Alınan Halat Eksik, Mağaza Ek Ücret İstiyor Ve Honda’dan Yanıt Gelmedi

Honda Activa 125 motorum için 30 Ocak’ta Mersin Harput Motor ile WhatsApp üzerinden görüştüm ve gaz halatını açıkça “itme ve çekme” olmak üzere iki parça şeklinde sipariş verdim. Karşı tarafın verdiği IBAN’a 1.600 TL havale ile ödememi yaptım. Bir süre sonra ürünün geldiği söylendi ve 7 Şubat’ta Adana’dan Mersin’e, Harput Motor’a giderek parçayı teslim almaya çalıştım.

Mağazaya gittiğimde bana sadece çekme halatının geldiği, benim de yalnızca onu sipariş ettiğim söylendi. Ben de kendilerine WhatsApp mesaj geçmişini göstererek iki parça siparişi net bir şekilde ilettiğimi kanıtladım. Buna rağmen yanlış anladıklarını söyleyip, itme halatını da vermek için benden ayrıca 1.200 TL daha talep ettiler. Yani kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen, eksik gönderdikleri parça için tekrar ücret istediler.

Bu yaşadığım süreçle ilgili olarak Honda Türkiye genel merkeze de durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Honda Türkiye’den hem de Mersin Harput Motor’dan, WhatsApp yazışmalarımla sabit olan iki parçalık siparişimin, ek bir ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde tarafıma temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.