Ekstra Ücret Talebi Ve Çözülmeyen Motor Sorunu Mağduriyeti

21/10/2025 tarihinde 2016 model 150 CC Honda motorumun hızdan düşme sorunu nedeniyle İstanbul Beylikdüzü'indeki Honda Marmara şubesine başvurdum. Şubede T**** Ö****** adlı danışman tarafından ekspertiz sonrası bana 11.908 TL'lik bir fiyat verildi ve işlemlere başlanması için bu ücreti kredi kartı ile ödedim.

Ancak motorumda aynı sorun devam edince tekrar şubeye gittiğimde, bu kez ek olarak 8.600 TL daha ücret talep edildi. Başta ekspertiz sonucuna göre fiyat verildiği için ek ücreti ödeyemeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine, değiştirdikleri parçaları geri takıp ücretimi iade edeceklerini söylediler. Şu anda motorum serviste, eski parçalar tekrar takılıyor ve yaklaşık bir haftadır bu mağduriyetle uğraşıyorum.

Garanti sürem dolmuş olsa da, başta verilen fiyat dışında ek ücret istenmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ya ödediğim ücretin iadesini ya da motorumun ilk anlaşılan fiyat üzerinden tamir edilmesini istiyorum.