Servis Yıkaması Sonrası Cam Ve Tampon Lekeleri Ve Sorumluluk Reddi

Honda Civic Eco Elegance 2021 model aracımızı 10.08.2026 tarihinde Ankara Bora Honda servisine bakıma götürdük. Bakım işlemleri bittikten sonra araç servis tarafından yıkandı. Yıkama sonrasında aracın cam kenarlarında, tampon kısmındaki siyah bölgelerde bulanık lekeler oluştu, camlarda ise kireç lekesi gibi izler kaldı. Aracına özen gösteren, belli başlı markalarla ve uygun bezlerle yıkayan kişileriz ve bu lekeler daha önce kesinlikle yoktu.

Servise durumu ilettiğimizde sadece “Biz sadece yıkadık” denilerek konu hiçbir şekilde kabul edilmedi, ne ürünle yıkandığına dair dahi bir bilgi paylaşılmadı. Özellikle camlardaki kireç lekeleri halen duruyor ve bizi rahatsız ediyor.

Honda markasına ve yetkili servise güvenerek aracımızı teslim ettiğimiz halde bu hassasiyetimizin dikkate alınmaması ve en ufak bir sorumluluk alınmaması bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. En azından bu yaşanan durum için bir açıklama yapılmasını ve bizden özür dilenmesini bekliyoruz.