Orijinal Vidaların Teslim Edilmemesi Ve Haksız Ücret Talebi

Honda pcx 125 model motoruma 27.07.2026 tarihinde saat 09.00 sularında Honda Alanya bayisinde koruma demiri taktırdım ve motorumu aynı gün 12.00 civarında teslim aldım. Bu işlem yapılırken motorun üzerinde bulunan orijinal vidalar sökülüp yerine koruma demirinin kendi vidaları takılmış, ancak sökülen orijinal vidalar bana teslim edilmemiş.

Koruma demiri aşırı paslandığı için kısa süre önce koruma demirini söktürdüm. Bu işlemden sonra, normalde motorun kendi orijinal vidalarının bende bulunması ve tekrar takılabilmesi gerektiğini öğrendim. Fakat koruma demiri takılırken orijinal vidalar tarafıma verilmediği için vida yerleri şu an boş kaldı.

Bu durum üzerine önce Alanya teknik servis ile görüştüm, beni yedek parça bölümüne yönlendirdiler. Yedek parça bölümü ile yaptığım telefon görüşmesinde, sökülen o parçaları ve vidaları geri dönüşüme gönderdiklerini söylediler. Bir motorun üzerinde gelen orijinal parçaların müşteriye teslim edilmeden geri dönüşüme gönderilmesi bana göre kabul edilebilir bir uygulama değil.

Daha sonra Antalya merkezde bulunan A****** Honda’ya giderek orijinal vidaları sordum. Bana 6 adet vida için toplam 1.335 TL ödemem gerektiği, tanesinin 222,5 TL olduğu söylendi. Servisin bana ait olan orijinal vidaları vermemesi nedeniyle şimdi bu tutarı ödemek zorunda bırakılmamı haksız bir mağduriyet olarak görüyorum.

İşlemin yapıldığı Alanya servisi ikamet ettiğim yere yaklaşık 125 km uzakta olduğu için ilgili servise fiziksel olarak tekrar gitmem de oldukça zor. Bugüne kadar Honda markasından 5 adet motor satın almış bir müşteri olarak, kendi orijinal parçalarımın teslim edilmemesi sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, vida bedellerinin tarafıma yansıtılmamasını ve gerekli incelemenin ilgili servis hakkında yapılmasını talep ediyorum.