Honda PCX Motosikletimde Kronik Egzoz Sorunu Ve Parça Temininde Gecikme

2024 model Honda pcx motosikletim henüz 8.000 km’deyken egzozundan rahatsız edici, düdük sesi gibi bir ötme problemi yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve motor çalıştığı sürece sürekli olarak bu ses geliyor. Mersin Silifke’deki yetkili servis, egzozun garanti kapsamında değişeceğini söyledi ancak parçanın yurt dışından geleceğini ve 5 ay ile 1 yıl arasında sürebileceğini belirtti.

Bu süreçte Honda Türkiye ile 4 defa iletişime geçerek talep oluşturdum. Her defasında bayiye “müşteriyle görüştük, kısa sürede çözülecek” şeklinde dönüş yapılmış fakat benimle doğrudan iletişime geçen kimse olmadı. Honda Türkiye ise parçanın yurt dışından geleceğini, süreçle ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtiyor. Ayrıca bu problemin bu modelde kronik bir sorun olduğu da servis tarafından ifade edildi.

Benim beklentim, egzoz parçasının çok daha kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesi. Şu anda kimse ilgilenmiyor ve çözüm üretmiyor. Garanti kapsamında olan bu kronik sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.