to read complaints and reviews, or file yours. 
Honda pcx 2024 model motosikletimin kaza sonrası süreci Furkan Ekspertiz tarafından yürütülmektedir. Bu süreçte firmayla bilgi almak için yaptığım görüşmelerde, telefonlara bakan kadın personelin son derece saygısız, ilgisiz ve profesyonellikten uzak bir tavrıyla karşılaşıyorum.
20 Ocak saat 15.00–16.00 civarından başlayarak, 22 Ocak’ta 12.42 ve 14.22 saatlerindeki aramalarım da dahil olmak üzere birçok kez aramama rağmen, telefonlarım defalarca yüzüme kapatıldı, aramalarım meşgule atıldı ve ben ısrarla bilgi almaya çalıştıkça “Size cevap vermek zorunda değilim”, “Sizi aradığımda bilgi veririm”, “Neden ısrarla arıyorsunuz” şeklinde ifadeler kullandı. Canlı görüşme esnasında dahi, ben motosikletimle ilgili süreç hakkında bilgi rica ederken, konuşmanın ortasında telefonu suratıma kapattı. Motosikletimin durumu ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında en temel bilgileri bile alamıyorum, “Zamanı gelince bilgi veririz” gibi geçiştiren yanıtlar dışında net bir açıklama yapılmıyor.
Hem mağduriyetimin devam etmesi hem de bu iletişim tarzının müşteri memnuniyeti ve iş etiğiyle hiçbir şekilde bağdaşmaması nedeniyle, ilgili personel hakkında gereken idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma süreçle ilgili net ve düzenli bilgilendirme sağlanmasını ve bu tutumdan dolayı kurumsal bir özür beklediğimi belirtmek isterim. Motorumun ekspertiz süreci sonuçlanana kadar da bu tutumun tekrarlanmamasını ve tarafıma saygılı, profesyonel bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle kendimi tanıtmak isterim. Hüseyin D******* ismim. 2022 model Honda PCX 125 kullanıcısıyım. 31.03.2024 tarihinde trafik kazası geçirdim ve tutanak tutturdum. Servislerinizi servis randevusu almak için aradım. Bakım randevusu olarak on günlük bir süre içinde alabiliyorken, kaza geçi...
2024 model Honda pcx motosikletim henüz 8.000 km’deyken egzozundan rahatsız edici, düdük sesi gibi bir ötme problemi yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve motor çalıştığı sürece sürekli olarak bu ses geliyor. Mersin Silifke’deki yetkili servis, egzozun garanti kapsamında değiş...
Almış olduğum 2024 model sıfır Forza motosiklet, aldıktan bir ay sonra ses gelmesiyle servise götürdüm. Sesin nereden geldiğini bulmak için motosikleti bırakmamı istediler ve bıraktım. Sonra fabrika hatasından kaynaklı olduğunu söyleyip motorun içini açıp işleme başlamışlar. Bir buçuk aydır parça be...
Honda pcx hakkında şikayetim var. 2022 model olup 2023 ocak ayı çıkışlı pcx almış bulunmaktayım. 10.01.2023'da tarafıma satış yapılmıştır. Sakarya'da bulunan ersin Honda tarafından. Bayiden satış yapıldıktan sonra 6 ay ya da 1000 km bakıma gideceğim belirtildi. Bu süre zarfı geçtikten sonra 02.07.20...
2024 model Honda pcx125 motosikletimi 01.06.2024 tarihinde Bakırköy Nish Honda Motor’dan sıfır olarak aldım. Aldığım günden bu yana tüm servis bakımlarını düzenli olarak yaptırdım. 27 Ağustos’ta 9.000 km bakımına gittiğimde, kasnak ve rulmanla ilgili fabrika çıkışlı bir parça tamiri gerektiği belirt...
Yorumlar