Honda Bayisinde 500 TL Ön Ödeme Şartı Ve İade Yok

06.02.2026 tarihinde Eskişehir Volkan Özmert Honda motosiklet bayisini arayarak Honda CB250R model motosikletim için yedek parça fiyat sorgulaması yapmak istedim. Telefonda bana, iki ve daha fazla parça için fiyat soracaksam mutlaka 500 TL ön ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine, parçaların fiyatları yüksek gelirse ve almaktan vazgeçersem yatırdığım bu ön ödemenin akıbetini sordum. Açıkça, bu durumda paranın kendilerinde kalacağını ve bana geri iade edilmeyeceğini ifade ettiler.

Aynı işlemi Kuşadası’nda Honda Motor’da tamamen ücretsiz bir şekilde yaptırabiliyorken, Eskişehir’deki bu bayinin müşteriden sadece fiyat öğrenmek için 500 TL talep etmesi ve üstelik vazgeçmem durumunda bu parayı iade etmeyeceğini söylemesi bana hem etik dışı hem de müşteri odaklılıktan çok uzak bir yaklaşım olarak gelmiştir. Bu durumu Honda Türkiye’ye de ilettim, şu anda oradan gelecek dönüşü bekliyorum.

Honda markasının, yetkili bayilerinin bu tür uygulamalarını denetlemesini, müşteri memnuniyetini zedeleyen bu ön ödeme şartının kaldırılmasını ve bu bayinin tutumu hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.