Showroom’da Müşteriye Uyarı Ve Araç Yer Değişikliği İzni Almadan Müdahale

10.06.2026 tarihinde arkadaşımın Honda cbr650 motorunun bakımını yaptırmak için Antalya’daki Honda Ataberk servisine gittik. Arkadaşım motorunu teslim alırken ben de showroom kısmında sergilenen motorlara bakıyordum. Bir motorun selesini, oturuş pozisyonunu ve rahatlığını anlamak için yan oturur gibi hafifçe sele oturdum, sadece ilk izlenim edinmek istedim.

Bu esnada herhangi bir uyarı levhası, bilgilendirme yazısı veya kibar bir sözlü uyarı olmadan, personelin doğrudan müdahale etmesi ve tavırları beni oldukça rahatsız etti. İnsanlar showroom’a motorları yakından görmek, üzerine oturup duruşunu ve rahatlığını hissetmek için geliyor; buna rağmen motorlara dokunmak neredeyse yasakmış gibi bir tavır sergileniyor. Açıkçası “O zaman bu showroom ne için var?” diye sormadan edemiyorum.

Daha da garip olan ise, benim kendi motorum dışarıda dururken, iznim olmadan alınarak kenara çekilmiş olmasıydı. Kendi aracımın yerinin değiştirilmesi konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve izin alınmaması hoş bir durum değil. Antalya’da tek yetkili servis olmalarının verdiği rahatlıkla müşteriye böyle davranıldığını düşünmeye başladım ve bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Benim beklentim; showroom alanında müşterilerin motorlara nasıl yaklaşabileceği konusunda net ve görünür bir bilgilendirme yapılması, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir dille iletişim kurması ve müşterinin kendi aracıyla ilgili yapılacak her işlemde mutlaka önceden izin alınmasıdır. Bu konuda genel bir düzenleme yapılarak, çalışanların da bu doğrultuda bilgilendirilmesini ve benzer şekilde kimsenin bu tür bir saygısızlık ve rahatsızlık yaşamamasını talep ediyorum.