Honda Activa 125 Motosikletimin Onarım Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet ve Parça Temin Sorunu

09.04.2025 tarihinde Antalya Honda ataberk’ten sıfır kilometre Honda activa 125 marka motosiklet satın aldım. 21.06.2025 tarihinde t** a**Caddesi’nde kaza yaptım ve 25.06.2025’te motosikletimi onarılması için Honda ataberk servisine teslim ettim.

O günden bu yana defalarca servise gidip motosikletimle ilgili bilgi almaya çalıştım. Her seferinde sadece "parça bekleniyor" denilerek geçiştirildim, net bir tarih veya açıklama yapılmadı. Aktif olarak kuryelik yapıyorum ve motosikletim serviste bekletildiği için yaklaşık 3 ay boyunca motosiklet kiralamak zorunda kaldım, her ay 10.000 TL ödeme yaptım. Bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Sıfır aldığım bir motosikletin parçası aylarca bulunamıyorsa, bu motosikleti bana satarken bu durumun neden belirtilmediğini ve parçası bu kadar zor bulunan bir ürünü neden satışa sunduklarını merak ediyorum. Üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen motosikletim ancak yeni tamir edildi ve bu süreçte tüm mağduriyeti ben yaşadım.

Yaşadığım bu uzun bekleme süresi, iş kaybım ve cebimden çıkan kiralık motosiklet ücretleri nedeniyle, yasal olarak sahip olduğum hangi haklarım varsa bunların tarafıma eksiksiz şekilde uygulanmasını, uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.