to read complaints and reviews, or file yours. 
Hometech Elektronik Sanayi ve tic. A. Ş. Markalı bir su ısıtıcısı, tarafıma hediye olarak alındı. Ürünü ilk kez kullanmak istediğimde bozuk olduğunu fark ettim. Ürün A101’den temin edilmişti. İade için A101 mağazasına gittiğimde, mağaza iade işlemini kabul etmedi ve servise yönlendirdi. Servisi aradığımda ise kargo ücretini benim karşılamam koşuluyla ürünü gönderebileceğim söylendi.
Yaz aylarından bu yana bu süreçle uğraşıyorum. Ürünü PTT Kargo kp0582*****98 takip numarası ile servise gönderdim. Bugün tekrar servisle görüştüğümde, bozuk ürünü ve raporunu bana geri gönderebileceklerini, ardından aldığım yere gidip para iadesi alabileceğimi belirttiler. Ancak bu gönderim için de kargo ücretini yine benim ödemem gerektiği söylendi.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hem iade hem de kargo süreçlerinde sürekli mağdur edildim. Beklentim, para iadesinin doğrudan hesabıma yapılması ve bu süreçte herhangi bir ek ücret ödemememin sağlanmasıdır.
20 Eylül 2025 tarihinde Buca Çamlıpınar’daki A101 mağazasından aldığım Pierre Cardin markalı su ısıtıcısı, ilk kullanımın ardından içinde pas oluştu. Ürünü iade etmek için önce A101 mağazasına başvurdum, ancak beni Pierre Cardin müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Pierre Cardin’i aradığımda ürünü t...
A101 mağazacılık a. Ş. Mgz KODU:I202 Şubenizden 06/11/2024 tarihinde Hometech marka kettle aldım. Kettle 03.07.2025 tarihinde bozuldu. Hometech firması yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ürünü kendim gönderirsem kargo masraflarının bana ait olacağını ilettiler. A101 aracılığıyla gönderirsem kargo ...
6 ay önce Hometech su ısıtıcı aldım A101 mağazasından. Isıtıcı 2 gün sonra arızalandı, servise gitti ve aynı kettle'ın yenisini gönderdiler. Maalesef ...
A101'den Piranha marka inverter satın aldım. Lakin ikinci kullanımda bozuldu, sürekli kendi kendine ses çıkartıyor. Bunun için garantiye gönderdim, garanti yapıldı diyerek geri gönderdi. 100 TL kargo ücreti verdim. İlk çalıştırdığım an tekrar aynı şekilde ses çıkartıp çalışmadı. Meğer servis hiç açı...
A101’den 5. Ayda aldığım Piranha 5’li priz, 8. Ayın 20’si civarında arızalandı ve sürekli attığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü geçen hafta kargoya verdim ve garanti belgesi ile faturasını da kutuya ekledim. Ancak ürün bana geri gönderilirken kargo ücreti tarafıma yansıtıldı. Gara...
Yorumlar