to read complaints and reviews, or file yours. 
https://www.homepack.com.tr sitesinden aldığım çerçeve parçası eksik olarak gönderildi. Asıl gönderilmesi gereken parça yerine gönderilen aparat çok kalitesizdi. Müşteri hizmetlerine mail attım ancak günler geçmesine rağmen cevap alamadım.
Müşteri memnuniyetini önemsediklerini düşünmüyorum.
Homepack firmasından 3 adet çerçeve satın aldım. Çerçeveler elime ulaştı fakat boyutlarını yanlış seçtiğimden dolayı geri gönderip, istediğim boyut ile değiştirip değiştiremediğimi sorduğumda geri gönderebileceğimi ve istediğim boyutu göndereceklerini söylediler. Fakat 2 hafta geçmesine rağmen kendi...
Homepack yanlış ürün gönderdi. Durumu onlara ilettiğimde gönderdiğimiz ürün sizde dursun, biz doğru olanı en kısa zamanda göndereceğiz dediler. Defalarca yazmama rağmen ya oyaladilar ya da cevap bile yazmadılar. Bilseydim böyle problemlerin olduğunu, asla tercih etmezdim.
Homepack üzerinden 13.11.2024 tarihinde 6 adet çerçeve siparişi verdim. Müşteri hizmetlerini her aramamda 'hazırlanıyor', 'yakında çıkacak' tarzı geçiştirici yorumlar alıyorum. En son 21.11.2024 tarihinde müşteri hizmetlerindeki görevli, hazır olduğunu ve 22.11.2024 tarihinde kargoya verileceğini sö...
https://www.homepack.com.tr sitesinden aynı gün kargo sözüne 22 Kasım tarihinde almış olduğum ürünler 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimse çıkmıyor mesaj attığımda da ilgileneceğiz deyip geçiştiriyorlar. Paramın iadesini talep ediyorum...
Ürünüm eksik, kırık ve çizik içinde geldi. Dönmeme rağmen haftalardır bekliyorum. Gelip kurulumunu yapmaları için yenisiyle değiştirilsin diye kimse ilgilenmiyor. Kuruluma gelen zaten işten anladığı söylenemez, yanlış kurmuş ve parça eksik diye de bıraktı.
Yorumlar