Eksik Montaj Aparatları Nedeniyle Jaluzi Perdeyi Kullanamıyorum

11 gün önce www.perde.com üzerinden 454668 numaralı siparişim ile jaluzi perde satın aldım. Ürün bugün teslim edildiğinde, montaj aparatı, vida, dübel ve alyan gibi önemli parçaların eksik gönderildiğini fark ettim. Sitede gösterilen aparatların gönderileceği belirtilmiş olmasına rağmen, firma bu aparatların gönderilmeyeceğini belirtti.

Eksik parçalar nedeniyle ürünü hemen kullanmam mümkün olmadı ve şu anda montaj için gerekli aparatlara sahip değilim. WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Yazışmaların ekran görüntüsü de elimde mevcut. Ürün için kredi kartı ile 3 taksit halinde toplam 3822 TL ödeme yaptım.

Eksik gönderilen montaj aparatlarının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bundan sonra müşterileri yanıltmamasını istiyorum.