to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart’ta İzmir Konak i̇nönü Caddesi’indeki BİM şubesinden Homendra markalı çekmeceli servis dolabı için sipariş verdim. Tarafıma “çekmeceli servis dolabı siparişiniz işleme alınmıştır, sipariş kodunuz 154Z4WWG6MBQ, 14 iş günü içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS gönderildi. Ancak belirtilen 14 iş günü çoktan geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Gönderilen SMS’te yer alan Homendra Çözüm Merkezi 0850 840 4046 numaralı telefon hattına ve 0554*******46 WhatsApp hattına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara bakılmıyor, WhatsApp mesajlarına cevap verilmiyor. Ne firma ne de BİM tarafından bilgilendirilmedim.
Bugün BİM yetkilisi ile de görüştüm, bana satıştan dolayı sorumluluk kabul etmediklerini ve sadece mail atacaklarını söylediler. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de kimsenin sorumluluk almaması nedeniyle mağdur edildim ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Sipariş kodu 154Z4WWG6MBQ olan çekmeceli servis dolabımın derhal tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse ödediğim bedelin eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarım kapsamında gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
25 Mart tarihinde İzmir Konak i̇nönü Caddesi’indeki BİM şubesinden, “Sayın Volkan Sezer çekmeceli servis dolabı siparişiniz işleme alınmıştır, sipariş kodunuz 154Z4WWG6MBQ” şeklinde SMS ile de teyidi gelen çekmeceli servis dolabını satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ve BİM alışveriş kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 14 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.
Ürünü teslim alamadığım için SMS’te yer alan Homendra iletişim ve WhatsApp numaralarına defalarca ulaşmayı denedim, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hiçbir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak ürünü aldığım İzmir Konak i̇nönü Caddesi BİM şubesine durumu ilettiğimde, sadece mail atacaklarını belirttiler ve satıştan dolayı sorumluluk almayacaklarını söylediler. Ne BİM tarafından ne de Homendra tarafından bilgilendirme yapılmaması, mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.
Ürünümün derhal tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının, kullandığım kredi kartı ve BİM alışveriş kartına iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı bildirmek isterim.
11.02.2026 tarihinde Ardahan Çarşı BİM şubesinden kataloğa güvenerek Homendra marka açılır kapanır Beyaz Masa siparişi verdim. Ürün broşürde 14 gün içinde teslim edilecek olarak görünüyordu; ben de buna inanarak 3.190 TL tutarında, 6 taksit olacak şekilde kartla ödeme yaptım ve fişimi de aldım. 14 ...
06.03.2026 tarihinde BİM mağazasından Homendra hmd 1035 ekmeklik dolabı satın aldım. Ürünü açtığımda kutu içinden aparatları ve civataları çıkmadı. Aynı gün firma ile iletişime geçtiğimde eksik parçaları aynı gün kargoya vereceklerini söylediler, ben de kabul ettim. 10.03.2026 tarihinde tekrar arad...
12.31.2025 tarihinde İzmir Buca’da bulunan BİM şubesinden Homendra marka çocuk yatağını mağaza üzerinden online sipariş vererek 1.550 TL ödeyip satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, katalogda ve görsellerde gördüğüm ile bana gönderilen ürünün görünüşünün tamamen alakasız olduğunu fark ettim ve bu dur...
BİM’den Homendra marka ekmeklik aldım, kutudan eksik parça çıktı. Çekmece rayının plastik parçası kutuda yoktu. Bunun üzerine Homendra müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 aydır eksik parçayı bekliyorum. Her aradığımda “parçayı her gün kargoya çıkarıyoruz” diyorlar ama parça bir türlü gelmiyor. ...
Yorumlar