Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Home Plus Hotel Jakuzi Bozuk Ama Rezervasyon Kabul Ediyor

profile
02 Şubat 12:23
5

Home Plus Hotel Kurtköy Pendik’te King suit oda için bir gün önceden rezervasyon yaptırıp 4500 TL ödeyerek konaklamaya gittik. Otele gittiğimizde, rezervasyonunu yaptığımız King suit odanın temizlenmemiş olduğunu ve jakuzinin bozuk olduğunu söylediler. Buna rağmen ödediğimiz ücretin iadesi yapılmadı, aynı para karşılığında jakuzisiz suit odada konaklama teklifi sunuldu.

Jakuzinin neden bozuk olduğu ve buna rağmen nasıl rezervasyon alındığını sorduğumuzda, bize jakuzinin sadece bir saat önce bozulduğu söylendi ancak yaşanan süreçten bunun gerçeği yansıtmadığını anladık. Odayı hem tamir ettirmek hem de temizletmek için yarım saat beklememiz istendi, fakat biz yaklaşık iki saat boyunca resepsiyonda bekletildik ve buna rağmen mağduriyetimizi giderecek herhangi bir adım atılmadı.

4500 TL ödeyip kendi paramızla bu şekilde rezil olmak istemezdik. Yaşadığımız tüm bu mağduriyete rağmen ne doğru düzgün bir özür ne de anlamlı bir telafi sunuldu. Otelin bir daha bu şekilde sorumsuzca rezervasyon kabul etmemesi için gereken hassasiyeti göstermesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2025 12:04
1.135

Richmond Nua Beş Yıldızlı Kabus: Hijyen ve Hizmet Skandalı

profile
16 Mart 2025 18:23
262
Richmond Nua Beş Yıldızlı Kabus: Hijyen ve Hizmet Skandalı
Richmond Nua Beş Yıldızlı Kabus: Hijyen ve Hizmet Skandalı
+5
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Assos Sunaba Kasrı Otel Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
25 Ağustos 2025 14:38
30
Assos Sunaba Kasrı Otel Müşteri Memnuniyetsizliği
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Ağustos 2023 08:58
252

Suit Oda Hayal Kırıklığı

profile
13 Mart 2025 14:10
491
Benzer Şikayet Yaz