to read complaints and reviews, or file yours.Holy Turizm'de Yüzme Korkumu Göz Ardı Eden Rehber Ve İade Talebi
13-16 Ağustos tarihleri arasında Holy Turizm üzerinden satın aldığım Fethiye turuna katıldım. 15 Ağustos tarihinde Fethiye Yaka Park Şelalesi gezisi sırasında, tur öncesinde ve gezi boyunca acente sahibi E*** K****’ya yüzme bilmediğimi ve ciddi anlamda yüzme korkum olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen, buz gibi kaynak suyunun içine kendisi tarafından itildim.
Bu olay sırasında ciddi panik yaşadım, adeta panik atak geçirdim ve oradaki tur arkadaşlarımın desteğiyle sudan çıkarılıp sakinleştirilmeye çalışıldım. Kayalık bir havuz olduğu için düşme anında parmağım kayaya çarptı ve gün boyu ağrı yaşadım. Buna rağmen E*** K**** tarafından ne olay anında ne de sonrasında herhangi bir geçmiş olsun, durumumu sorma veya yardım etme yaklaşımı görmedim. Aksine alay edercesine “Gel sana kahve ısmarlayayım” gibi ifadelerle konuyu hafife aldı.
Tur sonrası şirkete ulaşıp durumu anlattığımda, telefonda görüştüğüm ve acentenin diğer ortağı olduğunu belirten E*** Bey, yaşadığım travmayı ve mağduriyeti anlatmama rağmen benimle dalga geçer gibi yalnızca bir sonraki turlarında indirim yapabileceklerini, başka türlü yardımcı olamayacaklarını söyleyip görüşmeyi sonlandırdı. Ödediğim tur ücretinin iadesi ya da yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi yönündeki talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı.
Ayrıca yaptığım araştırma sonucunda, turda “tatilciniz tur rehberi” olarak bize eşlik eden S**** İ*****’ın resmi olarak kayıtlı bir rehber olmadığı bilgisini öğrendim. Bu durumun da yetkili kurumlar nezdinde araştırılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Holy Turizm’den, E*** K**** başta olmak üzere ilgili personelin davranışlarıyla ilgili uyarılmasını, yaşadığım manevi zararın ve mağduriyetimin karşılığı olarak ödediğim tur ücretimin iadesini veya uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Aksi halde hukuki ve cezai yollara başvuracağımı, konuyu Kültür ve Turizm Bakanlığı da dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Holy Turizm'den aldığım Fethiye turu sırasında, yüzme korkumu ve bilmediğimi belirttiğim halde, beni buz gibi suya ittiler; bu olayda panik yaşadım, fiziksel olarak yaralandım ve ardından hiçbir geri dönüş almadım. Şirketten ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, ancak şu ana kadar hiçbir iletişim veya çözüm sağlanmadı.
