Holistik Market Yırtık Bir Paketin İçine Konulmuş

20 Şubat Cuma günü Holistik market internet sitesi üzerinden verdiğim 829946 numaralı siparişimde yer alan c vitamini ürünüm, paketi açılmış ve içindeki şişelerden biri içilmiş şekilde, yırtık bir paketin içine konulmuş olarak Çekmeköy / İstanbul adresime teslim edildi. Sağlık ürünü olan bir takviyenin bu şekilde, açık ve kullanılmış halde gönderilmesi hem hijyen hem de güven açısından kabul edilemez bir durum.

Durumu fark eder etmez Holistik market ile iletişime geçerek ürünü bu haliyle kabul edemeyeceğimi, değişim talep ettiğimi açıkça ilettim. Ancak firma, ürünü yenisiyle değiştirmek yerine sadece yeni alışverişler için %10 indirim kodu gönderdi ve yeniden c vitamini gönderimi gibi bir çözüm sunmadı. Ayrıca tavırları oldukça umursamazdı ve yaşadığım mağduriyeti ciddiye almadıklarını hissettirdiler.

Ben, açık ve kullanılmış gelen c vitamini ürün mağduriyetimin, maddi ve manevi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.