Siparişimin Durumu Ve Kargo Bilgisi Hakkında Bilgi Alamıyorum

03 Nisan tarihinde Hobilen firmasının internet sitesi üzerinden bir adet ayaklı duylu abajur iskeleti siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, kargo dahil toplam 684,98 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş kodum 7215’tir.

Bugün 13 Nisan olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünün nerede olduğu, ne hangi kargo şirketine, ne de hangi tarihte kargoya verildiği konusunda bilgi verildi. Sipariş durumumla ilgili sitede de bir güncelleme göremiyorum.

Telefonla aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum, telefona da cevap verilmiyor. Ne mesajlara ne de aramalarıma herhangi bir dönüş alamadım. Bu nedenle ödediğim ücret karşılığında hem ürünüme hem de temel bilgilere dahi ulaşamıyorum.

Hobilen firmasından, sipariş numarası 7215 olan ürünümün akıbeti hakkında derhal bilgilendirme yapılmasını, hangi kargo şirketiyle, hangi tarihte gönderim yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.