to read complaints and reviews, or file yours.Hobby Home Collection İlk Yıkamada Rengi Bozulan Hobby Marka Nevresim Takımı
Hobby marka Galaxy Royal tek kişilik nevresim takımını Gölcük Sümerler mağazasından aldım. Kullanımdan önce gerek deterjan gerekse derece olarak uygun yıkama yapılmasına rağmen ilk yıkamada yorgan ve yastık kılıfında beyaz lekeler çizgiler oluştu. Kalitesine güvenerek ilk kez aldığım markada resmen hem oğlum hem ben daha kullanamadan neredeyse çöp olan üründe hayal kırıklığı. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bu konuyu aldığınız firma ile görüştünüz mü? Aldığınız firma ile görüşebilirseniz gerekli işlemler yapılacaktır. Bilginize
Aldığım firma olan Gölcük fnf mobilyaya götürdüm size ürünü ulaştıracaklarını sürecin uzun sürebileceğini ve değişim vs kararı sizin vereceğinizi söyledi. Umarım en kısa zamanda bu konudaki mağduriyetimiz giderilir.
Alıcı, paket üzerinde belirtilen yıkama ve kullanım talimatlarına uyarak ürünü ilk yıkamadan sonra oluşan bir deformasyon fark ederse ve kendisinden kaynaklı olmadığını düşündüğü bir sorun karşısında ürünü SATICI’ya iade edebilir. Fakat SATICI’ya ulaşan ürün AR-GE ürün inceleme laboratuvarında incelendikten sonra üretim kaynaklı ya da tüketici kaynaklı bir sorun olup olmadığına dair rapor alıcı’ya iletilir. Laboratuvar raporuna göre, ürün üretim kaynaklı bir sorun ise değişim ya da ücret iadesi yapılır. Ancak tüketici kullanım kaynaklı bir sorun ise değişim ya da ücret iadesi yapılamamaktadır.
Sorunum çözüldü teşekkürler
