to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Çatlak Kremi Ve Ücret İadesi Talebi
Instagram üzerinden “hly_güzellik” adlı sayfadan doğum sonrası kullanmak üzere ikili çatlak kremi satın aldım. Hamileliğimin 9–10. Aylarındaydım, bebeğim şu anda 7 aylık olmasına rağmen ödediğim ürünler hâlâ gönderilmedi. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN hesabına havale/EFT yaparak gerçekleştirdim.
Ödeme yaptıktan sonra ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana herhangi bir takip numarası iletilmedi. Bugün başka bir numaradan tekrar yazdığımda adımı soyadımı isteyip bakacağını ve arayacağını söyledi, ancak daha sonra aramalarıma cevap vermedi ve hâlâ dönüş yapılmadı.
Uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da mavi tikli “hly_güzellik” sayfasından doğum sonrası kullanmak için çatlak kremi almak amacıyla yaklaşık 10–11 ay önce IBAN’a 2.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugüne kadar beklememe rağmen kargo gelmediği gibi para iadesi de yapılmadı. Bugün farklı bir numaradan aradığımda telefonu bir kere açıp hemen kapattılar, tekrar aradığımda ise kesinlikle açmadılar. Kendi numaramdan aradığımda da telefonu açmıyorlar.
Ürünü göndermedikleri ve telefonlarıma cevap vermedikleri için ödediğim 2.500 TL’nin derhal eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
