to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “hly_güzellik” adlı sayfadan doğum sonrası kullanmak üzere ikili çatlak kremi satın aldım. Hamileliğimin 9–10. Aylarındaydım, bebeğim şu anda 7 aylık olmasına rağmen ödediğim ürünler hâlâ gönderilmedi. Ödemeyi kendilerinin verdiği IBAN hesabına havale/EFT yaparak gerçekleştirdim.
Ödeme yaptıktan sonra ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana herhangi bir takip numarası iletilmedi. Bugün başka bir numaradan tekrar yazdığımda adımı soyadımı isteyip bakacağını ve arayacağını söyledi, ancak daha sonra aramalarıma cevap vermedi ve hâlâ dönüş yapılmadı.
Uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle ödediğim ücretin derhal iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Instagram’da mavi tikli “hly_güzellik” sayfasından doğum sonrası kullanmak için çatlak kremi almak amacıyla yaklaşık 10–11 ay önce IBAN’a 2.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bugüne kadar beklememe rağmen kargo gelmediği gibi para iadesi de yapılmadı. Bugün farklı bir numaradan aradığımda telefonu bir kere açıp hemen kapattılar, tekrar aradığımda ise kesinlikle açmadılar. Kendi numaramdan aradığımda da telefonu açmıyorlar.
Ürünü göndermedikleri ve telefonlarıma cevap vermedikleri için ödediğim 2.500 TL’nin derhal eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
16.06.2025 tarihinde Instagram üzerinden Hly Kozmetik H**** B****’dan çatlak kremi, leke kremi ve serum siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 4.418 TL’yi kendilerinin verdiği IBAN’a gönderdim ve sipariş numaram 7938000132. Siparişimin Aydın/Söke adresine teslim edilmesini istemiştim. Siparişimle ilg...
30 Temmuz 2025 tarihinde hly Kozmetik’in Instagram hesabı üzerinden toplam 3.899 TL tutarında cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Ürünlerin kargoya verilmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerine Instagram üzerinden ulaştım....
30 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden @hly_guzellik hesabından leke açıcı ve aydınlatıcı krem siparişi verdim. Ürün için havale/EFT yöntemiyle 1700 TL ödeme yaptım ve elimde dekontum mevcut. Siparişi verdikten sonra satıcıya ulaşmak için hem aradım hem de mesaj attım, ancak bana hiçbir şekilde ger...
Kremaldermalkozmetik adlı Instagram hesabından krem, serum ve maske siparişi verdim, toplamda 671 TL’yi banka yoluyla ödedim. Siparişimi ev adresime istememe rağmen bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi ve kargo bilgisi de paylaşılmadı. Siparişi oluşturduğumda 'Kargoya verilince SMS gelir' denild...
Yorumlar