to read complaints and reviews, or file yours.@hkpantolon Şikayeti
Instagram’daki “hkpantolon” adlı sayfadan üç adet pantolon sipariş ettim. Ürünler bugün akşam saatlerinde Çerkezköy / Tekirdağ’daki adresime ulaştı ancak pantolonların kumaşı son derece ince, kalitesiz ve ürünlerin üzerinde ip çekilmiş çizgi şeklinde hatalar bulunuyor. Ürünleri bu halde olduğu için hiç giymedim.
Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve fişim de mevcut. Fiş üzerinde satıcı adı olarak “h*** k**” bilgisi yer alıyor. Satıcıyla Instagram üzerinden iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak sayfalarında değişim yapmak isteyebileceğim düzgün ve beğendiğim başka bir ürün de bulunmuyor.
Aldığım ürünler ayıplı olduğu için değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ürünlerin bu şekilde sorunlu gönderilmesi ve sonrasında iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
