to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Görülmedi, Araç Dolu: Zaman Kaybı Ve Mağduriyet
27.05.2026 tarihinde saat 18.19’da Hizmet27 Tur’a ait 0532********50 numaralı hattı arayarak 29.05.2026 sabah saat 07.00’de Gaziantep’ten Mersin’e gidecek servise iki kişilik yer ayırttım. Görüşme sırasında hem nereden bineceğimi hem de nerede ineceğimi açıkça belirttim ve telefon numaramı paylaştım. Telefonda görüştüğüm kişi, rezervasyonumun yapıldığını ifade etti.
Ancak firma tarafından bana tekrar herhangi bir bilgi dönüşü yapılmadı. Gidiş günü olan 29.05.2026 sabahı saat 06.05’te firmayı arayıp servisin ne zaman geleceğini sorduğumda, rezervasyonumun sistemde görünmediğini, yer ayrılmadığını ve aracın dolu olduğunu söyleyerek beni almadılar. Bu nedenle hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşadım.
Hizmet27 Tur’dan, yapılan bu hata ve yaşattıkları mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca bir daha böyle bir durumun yaşanmaması için rezervasyon süreçleriyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve başka yolcuların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için gereken uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
