Ana Sayfa
Hizmet İletişim
Hizmet İletişim Yan Sanayi Adaptör Mağduriyeti Ve 32 Gündür Teslim Edilmeyen Servis Raporu

ID:34236529

Hizmet İletişim Yan Sanayi Adaptör Mağduriyeti Ve 32 Gündür Teslim Edilmeyen Servis Raporu

Nesibe

14 Kasım 2025 21:06

Ekim 2025 başında Hakkari Vodafone bayisi aracılığıyla arızalı şarj adaptörüm incelenmek üzere Van’daki Hizmet İletişim (Apple Yetkili Servisi) ’ne gönderildi. Servis kayıt numaram: 1023810’dur. 13.10.2025 tarihinde tarafıma iletilen mesajda, adaptörün Apple’a ait olmayan (yan sanayi) bir ürün olduğu ve “Tamirsiz İade” olarak sonuçlandığı bildirildi. Servis takibinde de 13.10.2025 tarihi itibarıyla ürünün “Nakliye Edilmek Üzere Hazır” olduğu belirtildi.

Ancak bugün, 14 Kasım 2025 olmasına rağmen aradan 32 gün geçmiş ve halen ne adaptörüm, ne de servisten çıkan faturam veya raporum tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Vodafone bayisine defalarca gittim; ilkinde 21 gün içinde teslim edileceği söylendi, sonrasında ise hafta başı geleceği belirtildi. Tekrar başvurduğumda ise konunun kendi ellerinde olmadığı, servisin sorumlu olduğu ifade edilerek yardımcı olunmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Adaptörümün bana orijinal Apple ürünü olarak satılmasına rağmen yan sanayi çıkması ve tüm bu gecikmeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Talebim, servis raporumun ve faturamın tarafıma teslim edilmesi, şarj adaptörümün değiştirilip orijinal ürün olarak bana geri verilmesidir.

hizmet-iletisim-yan-sanayi-adaptor-magduriyeti-ve-32-gundur-teslim-edilmeyen-servis-raporu-2.jpg

hizmet-iletisim-yan-sanayi-adaptor-magduriyeti-ve-32-gundur-teslim-edilmeyen-servis-raporu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Servisten Bilgi Alamıyorum Cihazım Haftalardır Beklemede

Adem

Ouno Service

20 Ağustos 2025 19:00

2.731

22.07.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı, sesin az gelmesi ve şarjının çok çabuk bitmesi şikayetleriyle garanti kapsamında Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın serviste olduğu bu süre boyunca, hem teknik servise hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgi al...

teknik-servisten-bilgi-alamiyorum-cihazim-haftalardir-beklemede-2.jpg

teknik-servisten-bilgi-alamiyorum-cihazim-haftalardir-beklemede-1.jpg

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

KVK'nın Orijinal Ürünü Değiştirip Onarımı İçin Ücret Talep Etmesi

Doğukan

KVK

29 Eylül 2023 14:58

1.716

20.07.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın Cevizlibağ şubesinden iPhone 13 128 GB ve hızlı şarj özelliği bulunan 20w Apple adaptörü aldım ve kullanmaya başladım. 13.07.2023 tarihinde adaptörüm telefonumu şarj etmeyi kesti bende bu sebepten Bahçeşehir Vatan Bilgisayar'a götürdüm onlarda KVK ile anlaşma...

Ouno Service Telefonumun Servis Süreciyle İlgili Şikayetim

Hüseyin

Ouno Service

01 Ekim 2023 01:55

1.892

16 Ağustos 2023'te servis kaydı açılan cihazım hala elime ulaşmadı. Firmaya ulaşmak imkansız ve call center olduklarını öğrendim. Görüştüğüm kişiler bilgilerimi firmaya iletiyor, ancak firma hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. 46 gündür telefonum yok ve çözüm bulunmuyor. Telefonum iPhone 13 ve kaskolu ol...

AirPods4 ANC Cihazımın Teknik Servis Sorunu Ve Fatura Mağduriyeti

Nusret

Ouno Service

11 Mart 2025 16:27

1.059

13.02.2025 Tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından faturaya ek airpods4 anc cihaz satın aldım. Fakat cihazın arızalı çıkması sonucu, 19.02.2025 tarihinde ouno teknik servis e, değişim talebi notum ile birlikte ilettim. Aradan neredeyse 1 ay geçecek ve hala bir dönüş bile sağlanmadı tarafıma. Bu ka...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

27 Gündür Serviste Bekleyen İphone İçin Bilgi Alamıyorum

Fatih

Ouno Service

31 Temmuz 2025 20:30

1.722

Ouno Servis ve Bayi İlgisizliği – 27 Gündür Cihazdan Haber Yok 04.06.2025 tarihinde, Apple iPhone 12 (ımeı: 356375236780124) cihazımı hoparlör arızası, şarjın çabuk bitmesi ve yan tuşun çalışmaması nedeniyle servise verdim. Bayi aracılığıyla cihaz, Ouno Tuzla Servisi’ne gönderildi. Ancak bugün itib...

Benzer Şikayet Yaz