Hepsiburada'dan Dökümçelik Ecoplus 7500W Su Isıtıcısının Kırık Ve Kullanılmış Teslim Edilmesi

01.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden hızlıhızlı2 isimli satıcıdan Dökümçelik Ecoplus 7500 watt ani su ısıtıcısı satın aldım. Ürün 03.11.2026 tarihinde kargo ile teslim edildiğinde kutusunun tamamının kırık, ezik ve oldukça yıpranmış olduğunu gördüm. Straforları kırık, paket ise streç film ve bant ile toparlanmaya çalışılmış haldeydi.

Bu görüntü sebebiyle ürünün daha önce kullanılmış, sonrasında yeniden paketlenip kargolanmış olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum ancak henüz sonuçlanmadı.

Ayıplı ve bu şekilde yıpranmış bir ürün teslim edildiği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.