İlk Kullanımda Arızalı Çıkan Ürün İçin İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Trendyol'dan Hızlıgitti satıcısından Philips Lumea aldım. Ürünümü alalı 1 hafta oldu. İlk aldığımda denemek amaçlı küçük bir bölgede denedim müsait olunca kullanmak için güzelce çantasına koydum ve kaldırdım. Ürünü kullanmaya başlayacakken atış yapmadı. Yapılması gereken her şeyi yapmama rağmen atış yapmıyor. Ürün iadesi istendiğinde servise gönderin ürün arıza belgesi alın diyorlar. Ben bu ürünü aylarca kullanmadım ki daha ilk kullanımda arızalı çıktı yani siz arızalı ürün göndermişsiniz bununla neden ben uğraşmak zorunda kalıyorum. Yazık günah az para mı?