Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Kredi Kartı İadesi

30 Ocak öğle saatlerinde Hızlı Bakkal üzerinden Ankara Yenimahalle adresime teslim edilmek üzere 996 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde 217877 olarak gördüğüm bir sipariş numarası oluştu.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Hızlı Bakkal ile iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma ve talebime cevap verilmedi. Hem ürünleri alamadım hem de ödediğim tutar kartımdan çekilmiş durumda kaldı.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu siparişin acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 996 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma neden hiçbir bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadığının açıklanmasını talep ediyorum.