Ödenen 1.079 TL İçin Sipariş İptali Ve İade Talebi

27.01.2026 tarihinde hizlibakkal.com sitesi üzerinden 218582 numaralı market alışverişi siparişini verdim ve 1.079 TL tutarında ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında sitede verilen TR49**************************92 IBAN’ına para gönderdim ve hesap sahibi olarak dekontta “İbrahim Gümüş” ismi yer almaktadır.

Siparişim üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitenin 7/24 ulaşılabilir olduğunu belirttiği telefon numarasına ulaşamıyorum, WhatsApp hattından, e-posta yoluyla ve destek birimi üzerinden de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Firma tarafından bugüne kadar hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.079 TL tutarındaki ödemenin, gönderim yaptığım IBAN’a eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli resmi başvuruları yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.