1400 TL’lik Ödeme Sonrası Ürün Yok, İade Talebi


26.01.2026 saat 11.00 civarında Hizlibakkal.com üzerinden online market alışverişi yaptım. 217437 ve 217450 numaralı siparişlerim o andan itibaren sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ediyor ve bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Oysa sitede “aynı gün kargo” ve “14 gün koşulsuz iade” ibareleri yer alıyordu.
Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla toplam 2.800 TL olarak yaptım. Siparişlerin kargoya verilmemesi üzerine verilen müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telefonun kapalı olduğunu ve hiçbir şekilde ulaşılamadığını gördüm. Müşteri hizmetleri dışında başka kanallardan da denememe rağmen firmaya ulaşamadım.
Siparişlerimin gönderilmemesi ve hiçbir iletişim kanalından ulaşamıyor olmam nedeniyle, ödediğim 2.800 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.



Hizlibakkal.com adlı internet sitesi üzerinden gıda ağırlıklı, şeker, çay, deterjan, tuvalet kağıdı gibi birkaç parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin fiyatları sitede oldukça uygun görünüyordu. Ödeme aşamasında kredi kartı ve IBAN seçenekleri sunuldu ancak indirimden faydalanabilmem için mutlaka IBA...

12.01.2026 tarihinde Kapıdamarket.com üzerinden 2.950 TL tutarında gıda ürünleri siparişi verdim, ödemeyi de havale yöntemiyle aynı gün gerçekleştirdim. Sipariş numaram 207850 ve siparişin 1 ile 3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “...

Kapıda Market üzerinden 11 Ocak 2025 tarihinde online sipariş verdim. Büyükçekmece’den oluşturduğum 206444 numaralı siparişim uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Ödemeyi İ** A*** adına verilen IBAN hesabına havale olarak gönderdim. Buna rağmen ne sipa...