Hızlıbakkal.com'da Kargo Garantisi Aşılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

25.01.2026 tarihinde Hızlıbakkal.com üzerinden gıda ürünleri ve tuvalet kağıdı içeren bir sipariş verdim. Site üzerinde siparişlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceğine dair garanti ibaresi bulunmasına rağmen, bugün itibarıyla belirtilen süre dolduğu halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Yaklaşık 5.000 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #215966’dır. Sitede yer alan iletişim numarasını aramama rağmen telefonun kapalı olması nedeniyle firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de gecikmeye dair açıklama yapıldı.

Hem verilen kargo garantisinin yerine getirilmemesi hem de iletişim kanallarının kapalı olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.