Hizlibakkal.com Günler Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi

26 Ocak tarihinde www.hizlimarket.com sitesi üzerinden toplam 1.558 TL tutarında Türk kahvesi siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile banka hesabına yaptım. Siparişi oluştururken aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası ya da bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş numaram 216975’tir.

Site ilk bakışta profesyonel ve düzgün hazırlanmış görünüyor ancak yaşadıklarım yanıltma şüphesi oluşturdu. Sitede yazan telefon numarası sürekli kapalı, canlı destek ise tamamen bot gibi çalışıyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca şirket ünvanı ve bilgilerini araştırdığımda böyle bir şirket adına rastlayamadım.

Eğer firma gerçekten faaliyet gösteren gerçek bir işletmeyse, sipariş ettiğim Türk kahvesi ürünlerinin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ödediğim 1.558 TL tutarındaki ücretin derhal iadesini istiyorum. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer şekilde birçok kişinin mağdur olmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.