Hemen Pazar Param Hesabıma İade Edilmedi

İzmir’de 1 Ocak tarihinde Hemen Pazar üzerinden Türk kahvesi satın almak için toplam 805,39 TL tutarında EFT ile ödeme yaptım. Ödeme esnasında sitede bu şekilde alışveriş yapılabildiği ve güvenli olduğu izlenimini veriyorlardı, buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak siparişimi EFT yoluyla tamamlamadılar ve işlemimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Gece saat 02.00 civarında bankamdan işlemin iptalini istedim, ancak banka bu saate kadar para hesaba geçmediyse bir daha gelmeyeceğini belirtti. Buna rağmen param hesabıma iade edilmedi. Hemen Pazar tarafına ait telefon numaralarını aradığımda sürekli meşgule düşüyor, WhatsApp hattına yazdığım mesajlara ise hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, adeta engellenmişim gibi muamele görüyorum.

Hem ödediğim 805,39 TL’nin derhal iadesini hem de bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Güvenilir olduğunu düşünerek EFT ile alışveriş yaptığım bu platformun sorumluluk almasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini talep ediyorum.