Bir Yıldır Gönderilmeyen Ürün İçin İade Talebi

7.03.2025 tarihinde Hızlı Teker’in resmi internet sitesinden iki adet ürün satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu siparişlerden biri tarafıma gönderildi, ancak 689 TL tutarındaki diğer ürünüm, sipariş numarası 21063421 olan siparişim, bir yıldır hala gönderilmedi.

Bu süreçte firmayı defalarca kez aradım ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Bayram üzeri “kapalıyız”, başka bir sefer “şu an sayımdayız”, sık sık da “sipariş numaranızı verin, inceleyelim” denilerek süreç sürekli uzatıldı. Defalarca arayıp yazmama rağmen somut bir adım atılmadı, artık aramaya ben utanır oldum. En son görüştüğüm yetkili “hemen ilgileniyorum” demesine rağmen yine hiçbir sonuç alamadım.

Bir yıldır devam eden bu ilgisizlikten ve sorumsuzluktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Göndermedikleri ürünün bedeli olan 689 TL’nin kredi kartıma derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.