Eksik Ve Hatalı Ürün, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

05.09.2025 tarihinde Hızlı Teker adlı internet sitesinden 21063846 numaralı siparişimle eksoz koruma takozu aldım. Daha önce de aynı siteden çamur sıyırıcı siparişi vermiş ve 1.5 ayda teslim alabilmiştim. Şikayetim üzerine bu ürün gönderilmişti. Sonrasında eksoz koruma aparatı aldım fakat ürünün montajı için gönderilen uzun somun ile montaj imkansız; ayrıca kendi aldığım uzun somunla da denedim, yine olmadı ve aparat eksoz saçına temas ediyor.

Ürünün montajı mümkün olmadığı için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, aradım ve mesaj attım. Mesajlarım görülmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer bir gecikme ve iletişimsizlik yaşadım. 1072 TL tutarındaki ödememi banka üzerinden yaptım. Hiçbir şekilde yanıt alamadığım için mağdur oldum ve artık ürünün iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlıca çözülmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.