Teslimat Saati Yanıltması Ve Manevi Mağduriyet Talebi

Hızlıçiçek üzerinden bugün için bir çiçek siparişi verdim. Siparişim, özellikle belirtilen 14:00-16:00 saatleri arasında teslim edileceği taahhüdüyle oluşturuldu. Ancak bu saat aralığı geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bu nedenle alıcıya karşı mahcup duruma düştüm. Teslimat saatinin bu şekilde yanıltıcı biçimde belirtilmesinin tüketiciyi aldatan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Sipariş numaram b212bf’dir. Gecikme yaşanınca Hızlıçiçek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin gönderilemeyeceği, istersem çiçeğin başka bir zaman gönderilebileceği söylendi. Ancak çiçeğin anlamı ve önemi o gün için olduğundan, bu teklif benim mağduriyetimi gidermedi ve somut bir çözüm olarak sunulmadı.

Verilen teslimat sözüne uyulmadığı, yanıltıcı teslimat saati bilgisiyle hareket edildiği ve beni zor durumda bıraktıkları için Hızlıçiçek’ten manevi mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli görmeleri halinde manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.