Teslim Edilmediği Halde Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösterildi İade Talebi

10 Mayıs tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden oluşturduğum dc8da1 numaralı siparişim, İstanbul Kağıthane bölgesine teslim edilmek üzere kredi kartı ile ödemesi yapılmış olmasına rağmen, tarafıma SMS ile “teslim edildi” şeklinde bildirildi. Ancak sipariş kesinlikle teslim edilmedi. Mesaj içerisinde teslim alan kısmında da isim yerine “Diğer” yazıyor, kime teslim edildiği belli değil ve bana herhangi bir teslim doğrulaması yapılmadı.

Siparişin gerçekten teslim edilip edilmediğine dair hiçbir kanıt sunulmadı. Ne fotoğraf paylaşılmış ne de alıcıyla sağlıklı bir iletişim kurulmuş durumda. Buna rağmen sistem üzerinden sipariş tamamlanmış ve teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Özel bir gün için verilen bu sipariş nedeniyle mağdur oldum. Hizmet sağlanmadığı halde sipariş teslim edilmiş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle, dc8da1 numaralı ve kredi kartı ile ödemesi yapılan bu siparişe ait tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin nasıl işlediği ve siparişin kime, ne şekilde “teslim edildi” göründüğü konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.