to read complaints and reviews, or file yours.İlk Ödeme İadesi Yapılmadığı İçin Şikayet
Hızlı Çiçek üzerinden İstanbul Esenyurt için bir çiçek buketi siparişi vermek istedim. Geçen hafta, 25 Haziran 2026 tarihinde ödeme ekranında kartla ödeme yapmaya çalıştım ancak sistem uzun süre bekletmesine rağmen ödemeyi kabul etmedi ve yaklaşık bir saat beklememe rağmen siparişim oluşmadı.
Bunun üzerine Hızlı Çiçek İnternet Hizmetleri Anonim Şirketi adına IBAN’a havale ile ödeme yaptım; ancak havale açıklamasına sipariş numarasını yazmadığım için sipariş oluşturulmadı. Daha sonra yeniden ödeme yaparak bu kez sipariş numaramı belirterek ikinci kez para gönderdim ve bu ödemeyle siparişim oluşturuldu. Fakat ilk gönderdiğim 789 TL’lik tutar hâlâ iade edilmedi. İlk havale işlemine ait referans numarası 253774880942’dir.
Bu konuda banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt açıldı ancak şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. İlk gönderdiğim 789 TL’lik tutarımın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Aleyna Hanım, yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Siparişiniz özelinde gerekli aksiyonlar alındı. En kısa sürede fazla çekilen ödeme iadeniz gerçekleşmiş olacaktır. Görüşmemizdeki anlayışlı ve ılımlı yaklaşımınız için de ayrıca teşekkür ederiz. Sevgiler
