Hızlı Çiçek'te Geç Teslimat Ve Eksik Mahalle Seçeneği

04.05.2026 tarihinde Hızlı Çiçek üzerinden arkadaşımın iş yerine çiçek göndermek üzere sipariş verdim. Teslimat saati olarak 14:00–17:00 aralığını seçtim. Göndereceğim adresin Mahallesi sistemde seçenekler arasında olmadığı için en yakın mahalleyi seçip açık adresi de iki kez yazarak özellikle belirttim.

Saat 14:33’te siparişimin yola çıktığına dair SMS aldım ancak 17:30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. Ben de bunun üzerine Hızlı Çiçek ile iletişime geçtiğimde adres karışıklığı olduğunu, çiçeğin saat 22:00’ye kadar teslim edileceğini söylediler. Ancak belirttiğim gibi iş yeri saat 17:00’de kapanıyor olmasına rağmen, buna rağmen ısrarla teslimatı geç saatte yapmakta diretildi.

Bu durumda siparişin iptal edilmesini istediğimde, çiçeğin tazeliğinin bozulacağını, ertesi gün tekrar gönderebileceklerini söylediler. Ben de bir gün depoda beklemiş, solmuş çiçeği mi göndereceklerini sorduğumda yeni çiçek göndereceklerini iddia ettiler. 8b79fa numaralı bu siparişimde hem zamanında teslimat yapılmaması hem de adres seçeneklerindeki eksiklikler nedeniyle mağdur edildim.

“Hızlı” Çiçek ismine ve marka değerine yakışmayan bir şekilde hareket etmektedir. Haklarında sonradan çok sayıda benzer şikayet de gördüm. Adres seçeneklerindeki eksik bölgeleri tamamlamak yerine müşteriyi zor durumda bırakıyorlar. Paramızla rezil olduk, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.