to read complaints and reviews, or file yours.Rize'de Hızır Paket Kuryelerinin Tehlikeli Ve Küfürlü Sürüşü
Rize Merkez Reşadiye Mahallesi’nde Hızır Paket bünyesinde çalışan motorlu kuryelerin tehlikeli ve saygısız davranışları nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. Bugün, Rize Devlet Hastanesi ile Rize Askerlik Şubesi arasındaki güzergahta, yaklaşık beş dakika arayla iki farklı kurye aracımı çarptı.
Birinci kurye arkadan gelirken aracımın arka tamponuna vurdu. Kısa süre sonra başka bir kurye sağdan sollama yapmaya çalışırken aracımın sağ tarafından çarptı ve üstüne bir de bana küfretti. Araçta gözle görülür bir hasar şu an için yok; ancak bu şekilde dikkatsiz ve agresif sürüş hem mal güvenliğini hem de can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atıyor.
Bu kuryelerin kullandığı motorların plakasını göremedim; ancak Rize Merkez Reşadiye Mahallesi’nde hizmet veren Hızır Paket kuryeleri olduklarını biliyorum. Davranışları tam anlamıyla trafikte magandalık düzeyindeydi ve olayı büyütmeden geçiştirmiş olsam da bir başkasının canı yanmaması için bu durumu bildiriyorum.
Şirketten beklentim, bu kuryelerin acilen tespit edilip ciddi şekilde uyarılması, gerekirse işten çıkarılmaları ve tüm Hızır Paket kuryelerine trafik kuralları, hız sınırları ve müşteriyle iletişim konularında sıkı bir şekilde eğitim ve denetim uygulanmasıdır. Bu tür sorumsuz ve saygısız davranışların tekrar etmemesi için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.
Sayın Mert Bey, Rize Merkez Reşadiye Mahallesi’nde Hızır Paket kuryelerimiz tarafından yaşadığınız üzücü olayı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Araçlarınızın iki kez çarpılması ve kurye tarafından size söylenen hakaret, hem mal güvenliğinizi hem de can güvenliğinizi tehdit eden ciddi bir durumdur. Böyle bir davranışın asla kabul edilemez olduğunu belirtmek isteriz. Yaşadığınız olayın tekrar etmemesi için aşağıdaki adımları hemen hayata geçiriyoruz: 1. **Uyarı ve İşten Çıkarma Sürecinin Başlatılması:** Olayda yer alan iki kurye için disiplin cezası uygulanacak; gerekli görüldüğü takdirde uyarı sonrası işten çıkarma süreci başlatılacaktır. Bu adımlar sayesinde, hizmet kalitemizi ve güvenliğinizi artırmayı hedefliyoruz. Tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için tüm önlemleri eksiksiz yerine getireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
