Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33792535

Kredi Kartı İle Aldığım Kitabın İadesinde IBAN Zorunluluğu Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Gülşah
Hız Yayınları
27 Eylül 2025 15:47
1.011

23 Eylül’de Hız Yayınları’nın kendi internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım “6. Sınıf Hız Matematik Haftalık Kazanım Denemesi” kitabını iade etmek istedim. Ancak iade işlemini başlatmak istediğimde sistem, kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen IBAN girmemi istiyor. Kredi kartıma iade yapılmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “siteyi düzelteceğiz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 03125129613 numarasını aramam istendi, aradım fakat hâlâ bir gelişme yok. Günlerdir beklememe rağmen sistemde bir değişiklik yapılmadı ve iade sürem dolmak üzere. İade tipi diye yazıyor ama kredi kartı seçeneği yok, IBAN istiyor. IBAN la satin almadım ki neden IBAN imi vereyim? Vermek istemiyorum.

Sipariş numaram: 248YJ7357G. Kendi sitelerinden alışveriş yaptığım için mağdur oldum ve iade sürecim başlatılamıyor. Kredi kartı ile ödediğim ürünün ücretinin yine kredi kartıma iade edilmesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.

kredi-karti-ile-aldigim-kitabin-iadesinde-iban-zorunlulugu-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Hız Yayınları Logo
Hız Yayınları
29 Eylül 2025 15:36 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hız Yayınları Şifre Sıfırlama Mailleri Ulaşmıyor, Hesabıma Giremiyorum

profile
Manessa
Hız Yayınları
19 Ekim 2025 18:14
2.450

Hız Yayınları’nın internet sitesinde hesap oluşturdum. Şifremi unuttuğum için “şifremi unuttum” seçeneğini kullandım, sistem mail gönderildiğini belirtti ancak mail adresime herhangi bir şifre sıfırlama maili ulaşmadı. Spam ve gereksiz klasörlerimi de kontrol ettim, orada da yok. Farklı bir mail adr...

hiz-yayinlari-sifre-sifirlama-mailleri-ulasmiyor-hesabima-giremiyorum-4.jpg
hiz-yayinlari-sifre-sifirlama-mailleri-ulasmiyor-hesabima-giremiyorum-3.jpg
hiz-yayinlari-sifre-sifirlama-mailleri-ulasmiyor-hesabima-giremiyorum-2.jpg
hiz-yayinlari-sifre-sifirlama-mailleri-ulasmiyor-hesabima-giremiyorum-1.jpg

Yanlış Bilgi İçeren Soru Bankası Sınavda Mağduriyet Riski Oluşturdu

profile
Banu
Hız Yayınları
14 Eylül 2025 17:58
1.338

Hız Hibrit Yayınları 6. Sınıf Fen Konu Anlatımlı Soru Bankası’nda, 9. Sayfada “Gezegenlerden Dünya gezegeni yakınlık bakımından ikinci sırada yer almaktadır” şeklinde yanlış bir bilgiye rastladım. Oysa MEB kitabında kontrol ettiğimizde, Dünya’nın Güneş’e yakınlık bakımından üçüncü sırada olduğu açık...

Yanlış Bilgi İçeren Soru Bankası Sınavda Mağduriyet Riski Oluşturdu
yanlis-bilgi-iceren-soru-bankasi-sinavda-magduriyet-riski-olusturdu-3.jpg
yanlis-bilgi-iceren-soru-bankasi-sinavda-magduriyet-riski-olusturdu-1.jpg

Çifte Çekim Sonrası İade Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Nigar
Tonguç Akademi
18 Eylül 2025 11:53
304

11 Eylül 2023 tarihinde Tonguç Yayınları mağaza sitesinden 6. Sınıf Soru Bankası siparişi verdim. Sipariş sırasında sistem hata kodu verdiği için işlemi tekrarladım ve kartımdan iki kez 898,00 TL çekildi. Hemen mağaza numarasını arayarak durumu bildirdim ve siparişlerimden birinin iptal edildiği, öd...

Ödeme Yapılmasına Rağmen Sipariş Onaylanmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Suennur
Yargı Yayınevi
06 Ekim 2025 09:15
770

4 Ekim akşamı Yargı Yayınevi’nden Matematik Soru Bankası ve Taktiklerle Serisi Konu Anlatımlı Matematik Soru Bankası Seti siparişini verdim (Sipariş No: YY04102321686). Ödememi aynı gün Ziraat Bankası üzerinden EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ödeme b...

odeme-yapilmasina-ragmen-siparis-onaylanmiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru