to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İle Aldığım Kitabın İadesinde IBAN Zorunluluğu Ve Çözüm Sunulmaması
23 Eylül’de Hız Yayınları’nın kendi internet sitesinden kredi kartı ile satın aldığım “6. Sınıf Hız Matematik Haftalık Kazanım Denemesi” kitabını iade etmek istedim. Ancak iade işlemini başlatmak istediğimde sistem, kredi kartı ile ödeme yapmama rağmen IBAN girmemi istiyor. Kredi kartıma iade yapılmasını talep etmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “siteyi düzelteceğiz” yanıtı aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 03125129613 numarasını aramam istendi, aradım fakat hâlâ bir gelişme yok. Günlerdir beklememe rağmen sistemde bir değişiklik yapılmadı ve iade sürem dolmak üzere. İade tipi diye yazıyor ama kredi kartı seçeneği yok, IBAN istiyor. IBAN la satin almadım ki neden IBAN imi vereyim? Vermek istemiyorum.
Sipariş numaram: 248YJ7357G. Kendi sitelerinden alışveriş yaptığım için mağdur oldum ve iade sürecim başlatılamıyor. Kredi kartı ile ödediğim ürünün ücretinin yine kredi kartıma iade edilmesini ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız tatsız tecrübeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Web sitemizde yaşanan bir aksaklıktan kaynaklanan durumla ilgili sizlere telefon yoluyla ulaşılmış, iade kodu paylaşılmıştır. Ücret iadeniz de kredi kartınıza yapılacaktır. İlginizden dolayı teşekkür ederiz. Öğrencimize başarılar diliyoruz.
