Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Giriş Kısıtlaması Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum

Murat
28 Kasım 12:41
137
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum”

Hiyoo uygulamasına 18533626 ID’li hesabımla iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Kalıcı olarak yönetim gibi davranma nedeniyle cihaz girişi kısıtlaması altındasınız, ayrıca ceza kalkacaktır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Farklı zamanlarda ve farklı internet ağlarıyla denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Uygulama içinden ve destek kanallarından da bir muhatap bulamadım, şimdiye kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Herhangi bir yönetim gibi davranma niyetim olmadığı halde bu şekilde kalıcı kısıtlama almış olmak beni rahatsız etti. İlgili hesabım ve cihazımdaki giriş kısıtlamasının kaldırılmasını ve cezanın neden verildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerektiğinde ulaşabileceğim net bir destek kanalı bilgisinin de tarafıma iletilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 23:13

Yaklaşık 2 gün önce Hiyoo hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “kısıtlama cezası” uyarısı almaya başladım ve o zamandan beri hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama bana bu kısıtlama ile ilgili hiçbir gerekçe, açıklama veya süre bilgisi göstermiyor.

Durumla ilgili olarak Hiyoo destek birimine başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sebebini bilmediğim bir kısıtlama nedeniyle hesabımı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Hesabımın neden kısıtlandığının açıkça bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa kısıtlamanın derhal kaldırılarak hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum.

haksiz-giris-kisitlamasi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
Murat
28 Kasım 12:25

İlgi alakanızdan dolayı teşekkür ediyorum

Murat
28 Kasım 15:46
haksiz-giris-kisitlamasi-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-1.jpg

Hemen açılmasını istiyorum hesabımın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hiyoo Uygulamasına Giriş Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gülten
24 Ekim 20:27
225
hiyoo-uygulamasina-giris-yapilamiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Hiyoo Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet
21 Ağustos 16:44
466
hiyoo-hesabim-haksiz-yere-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
hiyoo-hesabim-haksiz-yere-kisitlandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hiyoo Uygulamasında Haksız Hesap Kısıtlaması Ve Mağduriyet

Muhammed
07 Kasım 22:04
136

Yoho Hesabım Haksız Yere Kapatıldı Ve Açmak İçin Ücret Talep Edildi

Pembe
27 Eylül 20:20
1.456
yoho-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-ve-acmak-icin-ucret-talep-edildi-3.jpg
yoho-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-ve-acmak-icin-ucret-talep-edildi-1.jpg

Hiçbir Kural İhlali Yapmadan Litmeç Uygulamasında Cihaz Banı Aldım

Furkan
22 Eylül 23:16
1.575
Benzer Şikayet Yaz