Hiyoo Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hiyoo uygulamasında 17411645 kullanıcı ID’li hesabım yaklaşık 10 gündür “Cihazınız geçici olarak kısıtlandı” uyarısı ile karşılaşıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Google hesabımla giriş yapıyorum ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kısıtlamanın kaldırılacağı söylendi ancak hâlâ bir gelişme olmadı. Hesabımda herhangi bir ödeme veya abonelik bulunmuyor, ayrıca başka bir cihaz ya da hesapta da benzer bir sorun yaşamadım. Kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle sunucuda aktif bir kullanıcı ve yükleyici olduğum için bu durumdan olumsuz etkileniyorum.

Kullandığım cihaz: Apoo