to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Haziran 2025 Pazar günü Hitit Marina Hotel Bungalows otelden 24 Haziran giriş 27 Haziran çıkış olacak şekilde otelin kendi adına ait olan siteden ulaştığım numaradan rezervasyon yaptırdık. Tatil için 24 Haziran günü Ankara’dan Antalya Alanya’daki otele ulaştığımızda güvenliğin kaydımız olmadığını söyledi ve bizi resepsiyona yönlendirdi. Orada bulunan otel sorumluları birkaç gün önce bizim telefonla görüştüğümüz kişilerin Exen Tatil Turizm Seyahat Otelcilik Ticaret Limited Şirketi Acentesi olduğunu söylediler. Bu acente ile sözleşmelerinin sone erdiği için bize otele alamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Jandarma çağırdık jandarmanın da burada bir şey yapamayacağını söyledi, ikametgahımız Ankara olduğu için oradan müracaat edeceğimizi söyledi. Daha sonra oteldeki yetkili müdür ile uzun bir uğraştan sonra yeniden eski sözleşmeyi kabul etmeyip yeni bir sözleşme yaparak otele giriş yaptık. Otel Müdürü Exen Acentesine yaptığınız ödemeyi kendinizin müracaat ederek almamız söyledi. Fakat Exen Tatil Turizm Seyahat Otelcilik Ticaret Limited Şirketi Acentesi hiçbir şekilde telefonumuza dönüş yapmıyor on ödeme olarak aldıkları 12.000TL parayı ödemiyor. Muhatap bulamıyoruz. On ödeme olarak aldıkları parayı bir an önce tarafımıza ödenmesini ve özür dilenmesini talep ediyorum.
06.09.2025 tarihinde İstanbul’dan arabamla yola çıkarak Antalya Alanya’daki Hitit Marina Hotel Bungalows’a, resmi acentesi olan Exen Tatil acentesi üzerinden 3311 numaralı rezervasyonumla giriş yaptım. Rezervasyon öncesinde, otelin resmi sitesindeki numaradan iletişime geçip özellikle otelin muhafaz...
25-29 Ağustos 2025 tarihleri arasında Exen Tatil üzerinden Pyxis Point Hotel, Alanya için toplamda 47.000 TL’ye anlaşmış olduğum otelin 24.000 TL’sini havale ile Exen Tatil adına ödedim. Ancak otel, belediye tarafından mühürlendiği için konaklamam mümkün olmadı. Bu durumu Exen Tatil müşteri hizmetle...
31.08.2025 - 03.09.2025 tarihleri arasında, üç aile olarak Hitit Marina Otel Alanya’da konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Bir gece konakladıktan sonra rezervasyonumuzu iptal ettik ve kalan 25.000 TL tutarındaki ücretin 21 iş günü içinde iade edileceği tarafımıza WhatsApp üzerinden yazılı olarak...
17/08/2025 tarihinde Exentatil Turizm Seyahat Otelcilik Ticaret Limited Şirketi acentesi üzerinden Simurg Halal Luxury Hotel Alanya’da 19/08-22/08 tarihleri arasında 3 günlük konaklama için vn:4058 numaralı rezervasyonla 36.000 TL’lik ücretin 38.819,19 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildiği bir r...
10-15 Ağustos 2024 tarihleri arasında Exen Turizm aracılığıyla Pyxis Otelleri’nden rezervasyon yaptırdım. Otele gittiğimde, otelin el değiştirdiği ve artık hizmet vermediği söylendi. Paramı geri istememe rağmen, ısrar ettiğim için beni Hitit Marina Bungalow’a yönlendirdiler. Yeni otele geçtiğimde i...
Yorumlar