Hisar Turizm'in Gizli Yakıt Ücret Artışı Ve Sözleşmeye Aykırı Fiyat Değişikliği

Düzce Hisar Turizm üzerinden 2 Temmuz tarihli umre organizasyonu için kişi başı 1.625 dolar üzerinden anlaşma yaptık. Kayıt esnasında bize ödemeyi 2 Haziran’a kadar yapabileceğimiz açıkça söylendi ve biz de tüm planımızı bu bilgiye güvenerek yaptık.

Ancak 25 Mayıs’ta tarafıma gönderilen mesajda, 24 Mayıs’a kadar ödeme yapanların fiyat artışından etkilenmeyeceği, ödeme yapmayanlardan ise zorunlu yakıt ücreti alınacağı belirtildi. Devamında gönderilen yeni mesajda ise daha önce 1.625 dolar olarak bildirilen tutarın 1.720 dolara yükseltildiği, yani kişi başı 95 dolar ek ücret yansıtıldığı ifade edildi. Eğer baştan “2 Haziran’a kadar ödeme yapabilirsiniz” denmeseydi, belirtilen ilk tarihe kadar ödememizi yapar ve bu ek ücretten etkilenmemiş olurduk.

Zaten piyasanın üzerinde bir fiyatla kayıt olmamıza rağmen, sonradan yakıt farkı adı altında böyle zorunlu bir ücret çıkarılması ve bunun da bize verilen son ödeme tarihinden önce, tarafımıza açık ve net bir şekilde belirtilmeden değiştirilmiş olması mağduriyet oluşturmuştur. Ayrıca imzaladığımız belgelerde veya bilgilendirme sürecinde yakıt farkı alınacağına dair herhangi bir maddeye özellikle dikkat çekilmemiş, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Hisar Turizm’den, sonradan yansıtılan kişi başı 95 dolarlık ek yakıt ücretinin tarafımıza uygulanmamasını, kayıt esnasında üzerinde anlaştığımız kişi başı 1.625 dolar tutarının geçerli sayılmasını ve bu doğrultuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.