Hisar Turizm 2 Yatak 1 Çekyatı Yatak Yapmışlar İnsan Biraz Utanır

İstanbul Hisar Turizm'den 29 Mart'ta 10 günlük umre için üç kişilik oda aldım. Kişi başı 1920 dolar olmak üzere toplamda 5760 dolar ödedim ve üç kişi için kayıt yaptırdım. Gümüş paket adı altında kayıt işlemlerimizi yapan Ö**** Hanım, müşteri temsilcisi olarak bize yardımcı oldu. Öncelikle Medine'ye gittik ve herhangi bir sorun yaşamadık. Ancak Mekke'deki otele vardığımızda, üç ayrı yatak olması gereken odada iki yatak ve bir çekyat bulduk. Bu durum, ödenen 5760 dolar karşılığında beklenen hizmet standardının altındadır ve kabul edilemez. Hisar Turizm yetkililerinin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermelerini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İletişim bilgileri: Bağlar Mah. Mimar Sinan Cad. No:52 Kat:3 Hisar Plaza Güneşli Bağcılar / İstanbul, Telefon: 444 59 60, E-posta: h****@hisarturizm.com.tr