Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hisar Turizm Sözleşme Hükümlerine Uymayan Firma

Rabia'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Hisar Turizm şube işlemlerinden asla memnun kalmadım. Sivas merkezden umre için anlaşma yaptım ve ücret konusunda bilgilendirildim. Bana kayıt oluşturulana kadar birkaç gün öncesinden ödeme yapabileceğim, şube tarafından ve bana bu turu öneren Hisar Turizm içindeki yetkili tarafından söylendi; ancak daha sonra bu durum reddedildi. Hisar Turizm müdürüne bir kısmını önceden verip, diğer kısmını maaşımı aldıktan sonra ödeyebileceğimi belirttim ve kabul edildi. Daha sonra böyle bir şeyin mümkün olmadığını söylediler. Hatta o kadar ileri gittiler ki, 'Tek seferde ödeme yapın, kredi kullanın' dediler. Hatta öyle vicdansızca bir tutum sergilediler ki, bana geri kalan ödemeyi sözleşme dışındaki istedikleri tarihte yapmazsam uçağa bile binemeyeceğimi söylediler; oysa sözleşmeye uymayan taraf ben değildim. Bana turdan birkaç gün önce de bütün ödemenin yapılabileceğini söyleyip, kendimi ona göre hazırlamıştım ancak gitmeden büyük bir şok yaşadım. Ben hakkımı helal etmiyorum. Bir diğer konuda, belirli kişi toplayan Hisar Turizm görevlileri indirimli gidiyormuş, bunu sonradan öğrendim. Yani ben normal vatandaş olarak iki kat ücret öderken, Hisar Turizm görevlileri çok daha az miktara gidiyorlar. Bu durumda aradaki farkı fazla ödeyen vatandaşlar mı karşılıyor? Gördüğüm kadarıyla diğer tur şirketleriyle otellerin hizmetlerinde hiçbir fark yok; hatta oteller, uygun tur şirketlerine kıyasla daha uzak yerlerde.

2 Destek
26 Mart 2024 15:40 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Misafirimizi arayarak dinledik ve konuyla ilgili bilgilendirdik. Saygılarımızla, Hisar Turizm

Rabia
27 Mart 2024 10:27

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hisar Turizm Beklenileni Karşılamadı Vermiş Olduğu Programa Uymadı!

06.02.2024 tarihinde Hisar Turizm ile yaptığım umre ibadetimin feyzini alamadım. Verilen sözler yerine getirilmedi. Mekk...

3 Destek2 Yorum
1

Hisar Turizm Umre Turunda Yetersiz Hizmet Ve Hayal Kırıklığı

1-15 Ekim 2025 tarihleri arasında, eşimle birlikte Hisar Turizm’in Sabiha Gökçen çıkışlı umre turuna katıldık. Ancak, ya...

7 Destek2 Yorum

Öne ÇıkanKonular