to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde saat 18:30’da Ünye Otobüs Terminali’nden Alibeyköy Otogarı varışlı Hisar turizm'den bilet aldım. Ancak yolcum, Alibeyköy Otogarı yerine Esenler Otogarı’nda indirilmiş ve kendisine Alibeyköy’e ücretsiz servis ile götürüleceği söylenmiştir. Fakat Esenler Otogarı’na varıldığında herhangi bir servis olmadığı belirtilerek yolcu orada bırakılmıştır.
Bu durum hem yolcumu mağdur etmiş hem de firmanızın hizmet güvenilirliğini zedelemiştir.
Bilette belirtilen varış noktası Alibeyköy Otogarı olmasına rağmen yolcunun farklı bir noktada indirilmesi ve söz verilen servisin sağlanmaması kabul edilemez bir durumdur.
Yaşanan mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ad Soyad: murat c*** d***
Telefon / E-posta: 0538***6830
PNR / Bilet No (varsa) : PNR: K600276MF
07.08.2025 tarihinde saat 19:00'da Çorlu'dan hareket eden Hisar turizm otobüsüne bindim. Esenler Otogarı'ndan 21:05'te çıkış yaptıktan hemen sonra, Alibeyköy'e gidecek tek yolcu olduğum için yolun ortasında indirildim ve biletimin olmadığı başka bir firmanın otobüsüne 21:25'te aktarma yapmam istendi...
06.08.2025 tarihinde İzmir Turizm’in Torbalı’dan 10.30 otobüs seferini kullandım. Beni İzmir’den aldıktan sonra Alibeyköy Otogarı’na bırakılmam gerekirken, Esenler Otogarı’nda indirildim. Görevliler, Alibeyköy’e Malatya Turizm’in götüreceğini söylediler ancak bu doğru değildi. Ayrıca Alibeyköy yolu ...
25 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:30’ta Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan otobüsünüzle Bursa’ya seyahat ettim. Bileti alırken seyahat süresi yaklaşık 2 saat olarak belirtilmişti. Ancak saat 17:30’u geçmesine rağmen hâlâ varış sağlanmamıştı. Bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Firmanızın yolcu...
25.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul (Alibeyköy Otogarı) – Tekirdağ seferi için 350 TL ödeyerek bilet aldım. Alibeyköy Otogarı’na gittiğimde otobüsün buradan kalkmayacağını söylediler ve beni Esenler Otogarı’na yönlendirdiler. Esenler’e ulaştığımda ise otobüsün yetişmediği gerekçesiyle ben...
Sayın Yetkili, 09.07.2025 tarihinde saat 02:50 kalkışlı İstanbul Avrupa - Aksaray seferi için biletimi Alibeyköy Otogarı’ndan aldım. Ancak önceden Metro Turizm yetkililerine Esenler Otogarı’ndan bineceğimi özellikle bildirdim. Seyahat saatinden yaklaşık 1 saat önce Esenler Otogarı’na giderek peron...
Yorumlar