Hisar Tur'un Bildirimsiz Sefer Değişikliği ve İptali Müşteriyi Mahsur Bıraktı

24.07.2026 tarihinde Hisar Turizm ile Antalya’dan Edirne’ye yapacağım sefer için aldığım biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Önce otobüsün kalkış saati firma tarafından öne çekilmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Daha sonra da öne çekilen bu sefer tamamen iptal edildi ve sadece iptal SMS’i gönderildi.

Sonuç olarak, son dakikada otogarda otobüssüz bir şekilde ortada kaldım ve alternatif bir ulaşım imkanı bulmakta zorlandım. Bilgilendirme eksikliği ve süreç yönetimindeki bu özensizlik nedeniyle hem zaman hem de planlama anlamında mağdur oldum.

Hisar Turizm’den, yaşanan bu aksaklık ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle kamuya açık şekilde resmi bir özür dilemesini talep ediyorum.