Hisar Tur Gecikmeli Otobüs, Muavinsiz Yolculuk ve Araçta Sigara İçen Şoför

20.03.2026'da Hisar turizm’den bucak’tan İstanbul’a şehirler arası yolculuk için 2 kişilik bilet aldık ve toplam 1850 TL ödedik. Normalde saat 22.30’da olan otobüs için firma tarafından telefonla aranarak saatin 19.00’a alındığı söylendi, biz de buna göre hareket ettik. Ancak otobüs yaklaşık 1,5 saat gecikmeli geldi ve saat 20.30’a kadar garajda beklemek zorunda kaldık.

Gelen araçta muavin yoktu, her işi yolcular kendisi yapmak zorunda kaldı. Şoför hem yolu bilmiyor gibiydi hem de minibüs gibi sık sık yolcu indirip alarak ilerledi. Bagajı kendimiz açtık, valizlerimizi kendi imkanlarımızla yerleştirdik, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. En rahatsız edici konulardan biri de şoförün araçta sigara içmesiydi, bu durum hem sağlık açısından hem de yolculuk konforu açısından kabul edilebilir değil.

Bayram günü bu kadar yoğunluk ve risk varken şoförün tek başına yola çıkması, aracın bu şekilde denetimsiz bırakılması bizi ciddi anlamda tedirgin etti. Bu tür bir sorumsuzlukla ilk kez karşılaşıyoruz ve bu araçların gerçekten denetlenip denetlenmediğini merak ediyoruz.

Firmadan, özellikle bu seferi ve şoförü kapsayacak şekilde gerekli denetimlerin yapılmasını, bu tür olayların tekrar etmemesi için tedbir alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafımıza açıklama yapılmasını talep ediyorum.