Hisar Tur Aktarma Mağduriyeti, İlgisiz Personel ve Bakımsız Otobüs Deneyimi

17 Kasım 2025 tarihinde saat 20.15’te Hisar Turizm ile Samsun’dan Lüleburgaz’a seyahat etmek üzere bilet aldım. Direkt otobüs bileti satın almama rağmen İstanbul Esenler’de aktarma yapılarak başka bir araca bindirildim. Yolculuk sırasında otobüs, sürekli olarak yol kenarında durup tanıdıklarına yük aldı ve gereksiz yere zaman kaybettirdi. Bir noktada 1 saat boyunca bekletildik, otobüs hareket ettirilmedi. Durumu şikayet ettiğimizde ise görevli bize bağırdı ve kendisini haklı göstermeye çalıştı. Sonrasında yol kenarında indim ve hiçbir açıklama yapılmadan otobüs beni bırakıp gitti.

Ayrıca, araç içi oldukça pis ve bakımsızdı. Kullandığım otobüslerin plakaları: 34 dfg ** ve 34 nmf ***. İlk kez bu firmayı tercih ettim ve bir daha asla kullanmayı düşünmüyorum. Böyle bir hizmet anlayışının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.