Hisar Hospital Ümraniye Doğru Düzgün Bir Hizmet Alamadım

Hisar Intercontinental Hastanesi’ne dün fizik tedavi bölümüne muayene olmak için başvurdum. Kayıt sırasında karma özel sağlık sigortam olduğunu belirttim, sigortamın geçerli olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek muayeneye alındım. Ancak resepsiyondaki çalışanlar sigortamın muayeneyi ve işlemleri karşılayıp karşılamayacağı konusunda hiçbir ön bilgilendirme yapmadı.

Muayene tamamlandıktan sonra sigortamın işlemi karşılamadığı, ödemenin tarafımdan alınacağı söylendi ve benden 2.900 TL muayene ücreti tahsil edildi. Muayene sonrasında röntgen istendi ancak bu işlem ve devamındaki tetkikler için de yüksek meblağlar talep edildiği için işlemlere devam edemedim. Doğru düzgün bir hizmet alamadan, ağrılarım devam eder halde hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Eksik ve yetersiz hasta bilgilendirmesi nedeniyle bu ücretle karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum. Hastane ile görüştüğümde ise bu konuda herhangi bir hata kabul edilmedi ve çözüm üretilmedi. Hasta olarak süreçte doğru şekilde bilgilendirilmediğim için mağdur oldum ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim.

Hasta adım Ertuğrul B***’tur. Eksik bilgilendirme sonucu mağduriyetimin giderilmesini ve alınan 2.900 TL muayene ücretimin yeniden değerlendirilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.