to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Ve Çözüm Sunulmuyor
29 Temmuz tarihinde Hırdavatan üzerinden Echo marka benzinli tırpan siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 54fd8390ce175. Siparişimi Zonguldak Ereğli adresine teslim almak üzere oluşturdum.
Siparişten hemen sonra ürünün kargoya verilmesini özellikle rica ettim ve acelem olduğunu belirttim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya teslim edilmedi. Çarşamba gününden bu yana kargoya verildiği söyleniyor fakat herhangi bir hareket yok.
Perşembe ve cuma günlerinden beri müşteri hizmetleriyle sürekli iletişimdeyim. Ancak her seferinde geçiştiriliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte mağdur edildim ve artık beklemek istemiyorum.
Siparişimin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Ve şöyle bir gelişme aktarayım iade etmek istediğinde müşteri hizmetlerini arıyorum Hepsijet'e cumartesi teslim edildiği söyleniyor Hepsijet'i aradığımda 54fd8390ce175 sipariş numaralı kargo ve isimimde gözükmüyor
